Pagina indice con elenco singole FAQ

Le FAQ vengono redatte in base alle vostre necessita'. Ci sono ancora pagine in fase di elaborazione. » Sono benvenute le segnalazioni di: errori, necessita' di ulteriori chiarimenti/approfondimenti, lacune, omissioni. Scrivete a marina@sissa.it inserendo nell'oggetto: HELP OTRS

• Rispondo dalla mia e-mail personale o da OTRS ?
• Come smistare automaticamente le e-mail riguardanti OTRS in una specifica cartella
• Come distinguere le diverse tipologie di notifiche dall'oggetto della e-mail

• Ticket presi in gestione da altri colleghi della mia coda, limiti e possibilita'
• Erroneamente ho "preso in gestione/lock" un ticket ... aiuto

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