This is an old revision of the document!
Pagina indice, elenco singole FAQ
Alcune pagine sono in fase di elaborazione. Le FAQ verranno aggiunte in base alle vostre segnalazioni. Saranno benvenute le segnalazioni di errori, necessita' di ulteriori chiarimenti, lacune, omissioni. Vi prego di segnalarmi eventuali informazioni che ritenete sia utile condividere con gli altri.
Scrivete a marina@sissa.it inserendo nell'oggetto: OTRS
* [[:sis:staff:otrs:faq:ticketaltrui-internal|Ticket presi in gestione da altri colleghi della mia coda, limiti e possibilita']] * [[::sis:staff:otrs:faq:ticketmio-internal|Erroneamente ho "preso in gestione/lock" un ticket ... aiuto]]
Vai alla pagina Support Desk - Accesso alla guida
Vai alla pagina Support Desk - Guida per l'operatore
Vai alla pagina Support Desk Information