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 Quando state lavorando su un ticket, dovete saper interpretare le informazioni presenti nei riquadri informativi ​ Quando state lavorando su un ticket, dovete saper interpretare le informazioni presenti nei riquadri informativi ​
 a destra. Il primo in alto e' titolato: **Ticket Information / Informazioni sul ticket**. a destra. Il primo in alto e' titolato: **Ticket Information / Informazioni sul ticket**.
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