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 ===== Rispondi / Reply  =====
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 ===== Inoltra / Forward =====
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 ===== Nota / Note =====
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+{{page>nota-internal}}
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 ===== Gestisci / Lock --- Rilascia / Unlock =====
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 ===== Operatore / Owner =====
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 ===== Chiudi / Close =====
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+{{page>chiudi-internal}}
-===== Cambia coda / Change queue =====
+===== Coda / Queue =====
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+{{page>cambiacoda-internal}}
+\\
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+===== Riguadri informativi di destra =====
+Quando state lavorando su un ticket, dovete saper interpretare le informazioni presenti nei riquadri informativi
+a destra. Il primo in alto e' titolato: **Ticket Information / Informazioni sul ticket**.
+Per maggiori informazioni in merito, andate alla pagina: [[comvis-internal|Riquadri informativi di DESTRA ---- Tipologie di STATO - STATE]]
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-Questa e' la pagina [[:sis:staff:otrs:argomenti-internal|Support Desk - Accesso alla guida]]
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