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staff:otrs:modstato-internal [2012/10/18 11:11] marina [Comandi della riga in alto] |
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- | Il comando **[[:sis:staff:otrs:com1-internal#In attesa / Pending|In attesa / Pending ]]** vi consente di SCEGLIERE tra le tre forme di stato che iniziano con "//in attesa di... / pending ...//". \\ | + | Il comando **[[com1-internal#In attesa / Pending|In attesa / Pending ]]** vi consente di SCEGLIERE tra le tre forme di stato che iniziano con "//in attesa di... / pending ...//". \\ |
- | Il comando **[[:sis:staff:otrs:com1-internal#Chiudi / Close|Chiudi / Close]]** vi consente di **chiudere con** o **senza successo** un ticket **SENZA informare l'utente/cliente**, mettendoci se volete una nota. E' obbligatorio inserire almeno un carattere nel testo. | + | Il comando **[[com1-internal#Chiudi / Close|Chiudi / Close]]** vi consente di **chiudere con** o **senza successo** un ticket **SENZA informare l'utente/cliente**, mettendoci se volete una nota. E' obbligatorio inserire almeno un carattere nel testo. |
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