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staff:otrs:faq-tipo-notifiche-internal [2015/05/13 14:25] zanello Page moved from sis:staff:otrs:otrs:faq:tipo-notifiche-internal to sis:staff:otrs:otrs:otrs:faq:tipo-notifiche-internal |
staff:otrs:faq-tipo-notifiche-internal [2015/05/13 16:24] zanello |
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| Tutte le notifiche hanno come mittente** otrs@support.sissa.it**.\\ | Tutte le notifiche hanno come mittente** otrs@support.sissa.it**.\\ | ||
| Alla descrizione della notifica segue l'oggetto del ticket tra parentesi rotonde.\\ | Alla descrizione della notifica segue l'oggetto del ticket tra parentesi rotonde.\\ | ||
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| - ** You've got a follow up! **: E' arrivata una nuova mail ad un ticket gestito da voi. | - ** You've got a follow up! **: E' arrivata una nuova mail ad un ticket gestito da voi. | ||
| - ** Lock Timeout! **: Un ticket delle vostre code e' stato rilasciato automaticamente dopo il tempo prefissato (generalmente 12 ore). | - ** Lock Timeout! **: Un ticket delle vostre code e' stato rilasciato automaticamente dopo il tempo prefissato (generalmente 12 ore). | ||
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| **Potete anche scegliere di non abilitare le notifiche, per evitare di saturare la vostra casella di posta,** ma in questo caso dovete accedere a **https://support.sissa.it con frequente regolarita'.**\\ | **Potete anche scegliere di non abilitare le notifiche, per evitare di saturare la vostra casella di posta,** ma in questo caso dovete accedere a **https://support.sissa.it con frequente regolarita'.**\\ | ||
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| - | Vai alla pagina **[[:sis:staff:otrs:argomenti-internal|Support Desk - Accesso alla guida]]** | + | Vai alla pagina **[[staff:otrs:argomenti-internal|Support Desk - Accesso alla guida]]** |
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