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--- staff:otrs:faq-filtromail-internal [2015/05/13 16:32]
zanello
+++ staff:otrs:faq-filtromail-internal [2017/01/30 13:12]
marina [Come smistare automaticamente le e-mail riguardanti OTRS in una specifica cartella]
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  Se volete far **spostare** automaticamente le e-mail **riguardanti i ticket/OTRS** in arrivo nella vostra casella di posta in una cartella diversa da INBOX, **<color purple>dovete attivare un filtro su webmail, NON su THUNDERBIRD.</color>**
-      * **WEBMAIL ** Le e-mail le potete leggere e spedire con webmail sia da Horde che da Roudcube, ma i **filtri** (compresi quelli di //vacation// e //forward//) devono venir gestiti **sempre e solo tramite una sola interfaccia, Horde o Roundcube**, NON UN PO' DI QUA e UN PO' DI LA'. Se potete, usate Horde per gestire i vostri filtri, quelli standard sono gia' presenti. Di seguito i link alle pagine (in inglese) su come attivare un filtro; il primo e' per [[webmail-horde:filter-n:spam-level|Horde]], il secondo per [[webmail-rc:filter:rc-spam-level|Roundcube]].\\
+      * **WEBMAIL ** Le e-mail le potete leggere e spedire con webmail sia da Horde che da Roudcube, ma i **filtri** (compresi quelli di //vacation// e //forward//) devono venir gestiti **<color purple>sempre e solo tramite una sola interfaccia, Horde o Roundcube</color>**, **<color purple>NON UN PO' DI QUA e UN PO' DI LA'</color>**. Se potete, usate Horde per gestire i vostri filtri, quelli standard sono gia' presenti. Di seguito i link alle pagine (in inglese) su come attivare un filtro; il primo e' per [[webmail-horde:filter-n:spam-level|Horde]], il secondo per [[webmail-rc:filter:rc-spam-level|Roundcube]].\\
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 == Esempio di filtro usando webmail Horde ==