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+====== Selezione comandi essenziali ======
+===== Rispondi / Reply  =====
+{{page>otrs:rispondi-internal}}
+===== Inoltra / Forward =====
+{{page>otrs:inoltra-internal}}
+===== Nota / Note =====
+{{page>otrs:nota-internal}}
+\\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\
+===== Gestisci / Lock --- Rilascia / Unlock =====
+{{page>otrs:gestisci-internal}}
+===== Operatore / Owner =====
+{{page>otrs:operatore-internal}}
+===== Chiudi / Close =====
+{{page>otrs:chiudi-internal}}
+===== Coda / Queue =====
+{{page>otrs:cambiacoda-internal}}
+\\
+\\
+===== Riguadri informativi di destra =====
+Quando state lavorando su un ticket, dovete saper interpretare le informazioni presenti nei riquadri informativi
+a destra. Il primo in alto e' titolato: **Ticket Information / Informazioni sul ticket**.
+Per maggiori informazioni in merito, andate alla pagina: [[otrs:comvis-internal|Riquadri informativi di DESTRA ---- Tipologie di STATO - STATE]]
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-Questa e' la pagina [[:sis:staff:otrs:argomenti-internal|Support Desk - Accesso alla guida]]
+Vai alla pagina **[[otrs:argomenti-internal|Support Desk - Accesso alla guida]]**
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