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-|MEMO: vi ricordo che  nei [[:sis:staff:otrs:comvis-internal|riquadri informativi di destra]] potete vedere il nome della coda in cui si trova attualmente un ticket, se si tratta di una sottocoda, dovete avvicinare il cursore al campo: **Queue:/Coda:**.|
+|MEMO: vi ricordo che  nei [[comvis-internal|riquadri informativi di destra]] potete vedere il nome della coda in cui si trova attualmente un ticket, se si tratta di una sottocoda, dovete avvicinare il cursore al campo: **Queue:/Coda:**.|
 Con il comando **Coda / Queue** potete spostare il ticket selezionato in un'altra coda.\\
-{{:sis:staff:otrs:cambiacoda1.jpg?direct& |}} Se come nel caso qui a fianco,\\
+{{cambiacoda1.jpg?direct& |}} Se come nel caso qui a fianco,\\
  selezionando il punto evidenziato, \\
 scegliete  SOLAMENTE la coda dall'elenco proposto (il nuovo gestore e' opzionale), SENZA oggetto e testo e poi \\
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 il ticket verra' spostato senza che vi venga aggiunto un ulteriore articolo.
 \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\
-{{:sis:staff:otrs:cambiacoda2.jpg?direct& |}} Avete anche l'opportunita' di:
+{{cambiacoda2.jpg?direct& |}} Avete anche l'opportunita' di:
   * ** 2)** scegliere un collega specifico abilitato per quella coda...
         * se supponete che la lista dei colleghi sia incompleta, potete aggiornare la lista selezionando le due frecce in circolo (evidenziate con cerchio rosso);