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staff:otrs:argomenti-internal [2017/01/30 11:10] marina [FASCIA NERA SUPERIORE:] |
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| **<color purple> FAQ</color>**: [[indicefaq-internal|Pagina indice con elenco singole FAQ]], in alternativa megapagina con **[[faq1-internal|tutte le FAQ]]** | **<color purple> FAQ</color>**: [[indicefaq-internal|Pagina indice con elenco singole FAQ]], in alternativa megapagina con **[[faq1-internal|tutte le FAQ]]** | ||
| - | **<color purple> NEWS</color>**: | + | **<color purple> NEWS in seguito ad aggiornamenti</color>**: |
| * da dicembre 2014: per confermare l'invio di un messaggio potete trovare **Invia interazione / Send mail** invece che //Invia / Submit//. | * da dicembre 2014: per confermare l'invio di un messaggio potete trovare **Invia interazione / Send mail** invece che //Invia / Submit//. | ||
| * **<color purple>Se i colori della priorita' dei ticket non appaiono in bianco/verde/giallo/rosso </color>**, selezionate il vostro nome in alto a destra; verificate che nel campo **//Colore/Skin//** compaia **Intranet SISSA** (altrimenti selezionate tale l'opzione) e poi confermate IN OGNI CASO con **Aggiorna/Update**. | * **<color purple>Se i colori della priorita' dei ticket non appaiono in bianco/verde/giallo/rosso </color>**, selezionate il vostro nome in alto a destra; verificate che nel campo **//Colore/Skin//** compaia **Intranet SISSA** (altrimenti selezionate tale l'opzione) e poi confermate IN OGNI CASO con **Aggiorna/Update**. | ||
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| ===LUCCHETTI === | ===LUCCHETTI === | ||
| - | Appaiono solo quando avete dei ticket in gestione e in particolari circostanze:{{ lucchetti.jpg|}} | + | Appaiono solo quando avete dei ticket in gestione e in particolari circostanze:{{lucchetti-rifinita.jpg|}} |
| * ... **lucchetto con stellina**::: c'e' una novita' (articolo non letto) su un ticket gestito personalmente da voi (esempio nuova e-mail dell'utente). | * ... **lucchetto con stellina**::: c'e' una novita' (articolo non letto) su un ticket gestito personalmente da voi (esempio nuova e-mail dell'utente). | ||
| * ... **lucchetto con cerchietto in alto**::: e' scaduto il tempo di attesa da voi prefissato per un ticket //[[comvis-internal#Riepilogo STATO STATE|"In attesa di promemoria / Pending reminder"]]//. | * ... **lucchetto con cerchietto in alto**::: e' scaduto il tempo di attesa da voi prefissato per un ticket //[[comvis-internal#Riepilogo STATO STATE|"In attesa di promemoria / Pending reminder"]]//. | ||