Differences
This shows you the differences between two versions of the page.
| Next revision | Previous revision Last revision Both sides next revision | ||
|
staff:otrs:6stati-internal [2012/09/12 11:49] marina created |
staff:otrs:6stati-internal [2015/05/13 16:09] zanello Page moved from internal:otrs:6stati-internal to staff:otrs:6stati-internal |
||
|---|---|---|---|
| Line 1: | Line 1: | ||
| - | {{:sis:staff:otrs:6stati-it.jpg? |}} Con questo comando potete decidere di lasciare il ticket "//Aperto / Open//" \\ | + | **<color purple>Riguardo gli ALLEGATI, evitate di inserirli, eventualmente solo file di piccole dimensioni. Per condividere file con i colleghi, sarebbe meglio usare un'area di disco condivisa. Chiedete un aiuto a Dimitri e a Maurizio. Per inviare file pesanti usate la vostra e-mail. |
| - | o | + | </color>** |
| - | \\ | + | |
| - | di modificare lo stato del ticket. \\ | + | === RIEPILOGO dei possibili "STATI" di un ticket a vostra disposizione === |
| + | {{otrs:6stati-it.jpg? |}} | ||
| \\ | \\ | ||
| \\ | \\ | ||
| + | {{otrs:6stati-ing.jpg? |}} | ||
| + | \\ \\ | ||
| Se scegliete una delle tre forme di \\ | Se scegliete una delle tre forme di \\ | ||
| "//in attesa .../ pending ..//",\\ | "//in attesa .../ pending ..//",\\ | ||
| nella sezione sottostante dovete inserire\\ | nella sezione sottostante dovete inserire\\ | ||
| - | il giorno e l'ora in cui volete abbia effetto la scadenza. | + | il giorno e l'ora in cui volete abbia effetto la scadenza.\\ |
| - | {{:sis:staff:otrs:6stati-ing.jpg? |}} | + | Scoprite i vantaggi che potete ottenere utilizzando [[otrs:com1-internal#in attesa pending| "In attesa di promemoria / Pending reminder"]]. |
| + | |||
| + | Alla fine confermate con **Invia / Submit**. | ||
| + | |||